Dyson stofzuigers… waarom zouden we dat nog kopen

Ik ben niet zo beklag-blogger, maar in dit geval mag het toch gezegd worden.

Dyson is z’n geld niet waard.

In 2008 heb ik me laten overtuigen om een Dyson te kopen, nl de Dyson DC22 Allergy/Parquet stofzuiger.
Een vrij zware en dure (+-300euro) stofzuiger met als “kwaliteiten” dat dit een zonder-zak systeem is… en met de juiste accessoires voor onze woonst met polybeton vloer beneden en laminaat boven en met de nodige filters om allergiën tegen te gaan.

Wat me opviel bij Dyson is dat het nogal een plastiekerige affaire is… en ik heb een hekel aan gebruiksmateriaal met te veel plastiek omdat dit de neiging heeft om snel stuk te gaan.

Nu ja… tot nu toe (hout vasthouden) niet echt zware problemen gehad, behalve het afbreken van de stofzuigerslang, maar na een telefoontje naar Dyson Support hebben ze dit gewoon vervangen (opgestuurd per post) en vooral snel vervangen… binnen de week !

De stofzuigbak (met cycloon) zelf is doorzichtige plexi… en na een paar stofzuigbeurten is die niet meer zo doorzichtig wegens het cycloon effect en daardoor het schuren van vuil langs de binnenkant.

Reiniging van de 2 filters is nodig om de maand ofzo en kan door gewoon de filters uit te wassen en dan 24u te laten drogen.
In de praktijk moet je de filters zeker een paar dagen laten drogen, want zo snel gaat het niet ! Maar ok, daar kunnen we mee leven.

Wat helemaal niet goed is, is het feit dat de cycloon zorgt voor statische lading van de plastieken onderdelen, waardoor het stof gewoon in de cycloon blijft plakken…. je kan die van geen kanten proper maken… tenzij je jezelf hult in een industrieel stofpak en de cycloon te lijf gaat met het zwaardere materiaal (compressor). En geloof me daar zit een pak stof in dat je er niet met een normale uit krijgt.
Da’s de eerste keer dat ik een stofzuiger niet zonder hulpstukken kan reinigen en dat voor een toch wel dure oplossing als Dyson.

Volgend probleem…. de stofzuiger begon een paar weken geleden te piepen en lawaai te maken, dat het niet meer schoon was…. echt abnormaal hard.
Ik heb de filters nogmaals proper gemaakt, maar dit helpt niet…
Na grondige inspectie van de onderzijde van de stofzuiger heb ik nu gemerkt dat de afsluitklep van de filter aan de onderzijde door de zuigkracht van de stofzuiger gewoon uitzet en krom getrokken is.
Als ik wat duw, verdwijt het piepgeluid…. dus m.a.w. het lawaai is gewoon lucht die ontsnapt door de spleten die zich vormen door overdruk !.

Hier een foto die ik later naar de support van Dyson heb gestuurd ter illustratie. Image

Dus ik mail naar Dyson om 2 problemen te melden:

1. probleem met klep onderzijde en piepgeluid
2. probleem met statische elek en reiniging van cycloon.

Resultaat na een paar mails om te vragen wanneer iemand mij kan helpen en uiteindelijk een telefoontje:

1. ik zou een nieuwe klep en filter toegestuurd krijgen, maar die is niet in stock en ze kunnen mij ook niet zeggen wanneer ik die mag verwachten !

2. Dyson – “mijnheer, die stofzuiger is niet gemaakt voor een huis, maar voor een klein appartementje, dus ‘t is uw eigen schuld, ge had maar een groter model moeten kiezen!”
Ik – “Hallo…. die stofzuiger is perfect groot genoeg voor mijn huis (ook zwaar genoeg), ‘t is niet zo dat die bak elke keer overvol zit”
Dyson – “Ja… mijnheer… het stof blijft plakken omdat u waarschijnlijk vocht heeft opgezogen”
Dyson – “Heeft u de bak misschien uitgewassen met water, want dat raden we zeker af”

Ik – “Toch niet…  maar ok geen discussie, hoe maak ik dit proper”
Dyson  – “Ga naar een fietswinkel of een tankstation om hem proper te maken met een compressor of koop zelf een compressor !”
Ik – “HUH !!!! Het kan toch niet dat ik nu extra hardware moet gaan gebruiken om een stofzuiger proper te maken… laat staan dat ik er eens mee moet gaan zitten rondrijden !!”

Anyway om het verhaal “kort” te houden… Dyson is voor geen reden vatbaar….
Ik denk echt dat ze hun fel bejubelde cycloon systeem moeten herzien, want op deze manier kan ik me niet voorstellen dat die Dyson DC22 Allergy/Parquet deel 1 van zijn naam kan waarmaken -> “Allergy”

To be continued… ik hoop dat ik mijn vervangstukken snel krijg, want mijn buren denken dat er bij ons een vliegtuig aan’t opstijgen is als we stofzuigen.

Advertisements

5 thoughts on “Dyson stofzuigers… waarom zouden we dat nog kopen

  1. tomlambrechts Post author

    Daarnet telefoontje van Dyson support.
    “Hallo mijnheer… 1 van de 2 onderdelen zijn nog steeds niet in stock en dit zou misschien nog wel 3-4 weken kunnen duren.
    En betreffende de cycloon, misschien kan u de cycloon eens verwijderen van de stofbak en die in heet water steken om hem zo proper te maken ofwel kan u de stofbak proberen te verwijderen van de cycloon en dan de cycloon uitkloppeb op de grond.”
    ….
    Dus ja… ik zal nog eens proberen om mijn stofzuiger af te stoffen straks…

    ‘k moet wel zeggen dat ze het nog niet opgegeven hebben…. misschien toch een positief punt aan Dyson

    Reply
  2. tomlambrechts Post author

    3-4 weken wachten zijn herleid naar 4 dagen !!
    Deze morgen de 2 vervangstukken in de bus gevonden… eindelijk… geen vliegmachien meer in huis.
    En het verwijderen van de cycloon is idd mogelijk… dat maakt het toch iets makkelijker om die statisch geladen bak te reinigen.
    … weer plus punten voor Dyson

    Reply
  3. francis

    Dag,

    Heb net hetzelfde voor ……heb al eens vaseline gesmeerd op alle rubber dichtingen, tevergeefs.
    Heb enige tijd geleden een cloon- zakloze stofzuiger gezien van 80€, wellicht moet ik daar voor gaan?
    gr

    Reply
  4. tomlambrechts Post author

    Onze vervangstukken doen het nog steeds goed hoor. Maar ik zou toch heel hard twijfelen als ik ooit een nieuwe stofzuiger moet kopen. Ik had meer verwacht van Dyson.

    Reply

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s